常见问题

AMING LIMITED（经营名称：AMING HOSPITALITY）。

怎样购买设备？

使用 Add to Cart（加入购物车）在线购买；需要建议或项目报价时，使用 Request a Quote（申请报价）。购物车与询价单分开，无须先注册。在购物车选择自取或配送；需要配送时先提交未付款订单申请，我们核实库存、运费及服务后发送完整金额的付款链接。

个人客户可以询价吗？

可以。我们主要供应商用设备，也接受个人客户咨询，公司名称选填。请告知实际用途，以便讨论适用性。商用设备的安装、使用或厂家保修条件可能与家用电器不同。

页面价格是最终价格吗？

价格以新西兰元显示，并在旁边注明 GST 口径。除明确包含外，运费及附加服务另计。付款前请核对型号、数量、折扣、GST 和最终金额。配送申请会在发付款链接前确认完整总价；之后如需更改价格或范围，我们会先取得同意。提交申请本身不锁定运费，也不预留库存。

提交询价会预留库存吗？

不会。供应商库存可能在资料更新之间发生变化。接受订单前，我们会确认库存及预计交期。询价、网页库存提示或期望交货日期均不代表已预留设备或保证到货日期。

怎样安排配送或自取？

配送不默认免费，AMING 按单确认运费。默认交货至车辆可安全到达且具备约定卸货条件的位置，不自动包含入室搬运、拆箱、定位或安装；尾板、乡村或困难通道、楼梯及重新配送可能另收费。在购物车选择自取后会显示对应取货仓库及地址，不同取货地点须分别结账。收到 AMING 正式可提货通知及提货单后再前往。

可以安排安装或连接服务吗？

可以提出安装、燃气、电气或给排水连接需求，但不会自动包含这些服务。可否提供、实际签约服务方、范围和费用须另行确认。依法需要持牌人员进行的工作必须由具备资质的专业人员完成。

怎样付款？

折后设备税前小计不超过 NZ$2,000 时，可使用 Visa、Mastercard 等银行卡或银行转账；超过 NZ$2,000 须银行转账。限额不含运费及附加服务。所有银行卡付款均须人工审核后才扣款。扣款后约 5–7 个工作日为结算及到账的安排参考，延误和首次结算可能更久。款项实际进入 AMING 银行账户后才安排采购，完整流程见付款说明。

可以退货或申请保修吗？

改变主意的退货须事先取得书面同意，并非自动提供。设备故障、错发或运输损坏，请提供发票号、型号、已有序列号及问题描述或照片联系我们。各型号保修范围不同，具体参阅退货和保修政策；依法不能排除的权利不受影响。

怎样联系？

请邮件联系 info@aminghospitality.co.nz，或致电 +64 278 600 800。如有紧急需求或开业日期，请注明日期及现场条件。除经确认外，我们不承诺特定回复时限或交货日期。